MR BBQ ONLINE · ALIŞVERİŞ BİLGİLERİ
Siparişlerinizi hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmak, teslimat ve iade süreçlerini mümkün olduğunca açık ve anlaşılır hale getirmek için aşağıdaki şartları uyguluyoruz.
Siparişlerin işlenmesi ve gönderilmesi genellikle 5-10 iş günü sürer.
İade talebinin, ürün tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde bildirilmesi gerekir.
Sipariş iptali, sipariş işleme alınmadan önce tarafımıza bildirilmelidir.
MR BBQ ONLINE, siparişlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim etmek için çalışmaktadır. Siparişinizin işlenmesi ve gönderilmesi genellikle 5-10 iş günü sürer.
Teslimat süresi, bulunduğunuz yere ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra bir takip numarası sağlanır ve siparişinizin durumunu bu takip numarası üzerinden izleyebilirsiniz.
Aldığınız üründen memnun değilseniz ve iade etmek istiyorsanız, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
İade talebinizi, siparişinizin teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza iletmeniz gerekir.
İade edilecek ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekir. İade nakliye masrafları müşteriye aittir.
İade işlemi tamamlandıktan sonra ürün bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
MR BBQ ONLINE ürünleri; müşterilerimizin tercih ettiği isim, logo, özel mesaj, ürün içeriği, ölçü, renk ve tasarım detaylarına göre kişiye veya kuruma özel olarak hazırlanabilmektedir.
Müşterinin onayladığı kişiselleştirme ve sipariş özelliklerine uygun olarak özel üretilen ürünlerde, ürünün niteliği gereği cayma hakkı kapsamında iade veya değişim yapılamayabilir. Üretim süreci, tasarım ve sipariş detaylarının müşteri tarafından onaylanmasının ardından başlatılır.
Bu nedenle siparişinizi onaylamadan önce isim, logo, ölçü, renk, yazı, ürün içeriği ve diğer kişiselleştirme bilgilerini dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz. Onaylanan bilgiler üretim için esas alınır.
Ürünün kusurlu veya hasarlı teslim edilmesi ya da onaylanan sipariş detaylarından farklı hazırlanmış olması halinde yasal haklarınız saklıdır. Böyle bir durumda ürünü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçerek inceleme ve çözüm talebinde bulunabilirsiniz.
MR BBQ ONLINE olarak kişiye özel tasarım ve kurumsal siparişlerinizi ihtiyaçlarınıza göre planlıyor; tasarımın netleştirilmesinden üretime, kalite kontrolünden teslimata kadar tüm süreci düzenli ve özenli şekilde yönetiyoruz.
Kullanım amacı ve beklentileriniz doğrultusunda ürün seçimi, ölçü, malzeme, renk, kutu düzeni ve kişiselleştirme seçenekleri netleştirilir. Logo, isim, özel mesaj ve diğer tasarım detayları müşteriden alınarak üretim öncesinde onaya sunulur.
Sipariş miktarı, ürün ve malzeme özellikleri, kişiselleştirme, paketleme ve teslimat koşulları dikkate alınarak proforma fatura hazırlanır. Sipariş, toplam tutarın %50'sinin peşinat olarak ödenmesiyle kesinleşir.
Onaylanan tasarım ve ürün detaylarına göre üretime başlanır. Üretim sürecinde ürün, logo, isim, ölçü, malzeme ve diğer kişiselleştirme uygulamaları kontrol edilir; tamamlanan ürünler özenle paketlenir.
Üretim ve paketleme tamamlandığında müşteriye bilgi verilir. Kalan %50 ödeme teslimat öncesinde tamamlandıktan sonra sipariş, anlaşmalı kargo veya müşterinin belirlediği nakliye firmasıyla gönderilir. Türkiye geneline teslimat ve talebe göre farklı nakliye seçenekleri sunulabilir.
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, siparişiniz işleme alınmadan önce tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Sipariş iptali talebinizi mümkün olan en kısa sürede işleme almaya çalışırız.
Sipariş iptali gerçekleştirildikten sonra, ödeme yapılmış olan miktar siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
