011. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası; MR BBQ ONLINE web sitesinin kullanımı, ürün inceleme ve satın alma süreçleri, iletişim talepleri, müşteri hizmetleri, sipariş, teslimat ve satış sonrası işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilere ilişkin temel bilgilendirmeleri içerir.
Web sitemizde şarap setleri, rakı setleri, kurumsal hediyeler, premium hediye setleri, kamp ve keyif setleri, bıçak çeşitleri, deri ürünler ve farklı ürün gruplarına ilişkin satış ve bilgilendirme hizmetleri sunulmaktadır.
022. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad gibi kimlik bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
- Fatura ve teslimat adresi,
- Sipariş, ürün, sepet ve işlem bilgileri,
- İletişim formu veya WhatsApp üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesaj ve talepler,
- Site kullanımı sırasında oluşabilecek teknik kayıtlar, IP bilgisi ve çerez verileri.
033. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, yürütülen işlemle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Fatura ve satış işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
- Kişiselleştirme ve özel tasarım taleplerinin değerlendirilmesi,
- Kurumsal hediye ve toplu sipariş taleplerinin yönetilmesi,
- Site performansı, güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
044. Sipariş ve Ödeme Süreçleri
Satın alma işlemleri WooCommerce altyapısı üzerinden yürütülmektedir. Ödeme adımında seçilen ödeme hizmet sağlayıcısının sistemleri devreye girebilir. MR BBQ ONLINE ödeme sürecinin gerektirdiği işlem bilgilerini siparişin tamamlanması amacıyla kullanır.
Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının kendi sistemleri ve güvenlik standartları kapsamında gerçekleştirilebilir. Bu nedenle ödeme hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik ve kullanım koşulları da ilgili işlem bakımından geçerli olabilir.
Web sitesinde kullanılan ödeme altyapısı veya hizmet sağlayıcılarının yapısı zaman içinde değişebilir. Bu politika, kullanılan güncel teknik altyapıya göre gerektiğinde güncellenebilir.
055. Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitesi; temel site fonksiyonlarının çalışması, sepet ve oturum bilgilerinin korunması, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sepet ve sipariş gibi temel site fonksiyonlarının düzgün çalışmasını etkileyebilir.
066. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşımında işlem amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü hareket edilmesi esas alınır.
077. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler; işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama gerekliliği ortadan kalktığında veriler, ilgili mevzuata ve teknik imkânlara uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
088. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değişikliğe karşı korunması amacıyla teknik ve idari tedbirlerin uygulanması hedeflenmektedir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik garantisi sunduğu ileri sürülemez.
099. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya şartları oluştuğunda silinmesini isteme ve mevzuatın tanıdığı diğer haklara ilişkin başvuruda bulunabilirsiniz.
Başvuruların sonuçlandırılabilmesi için kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yarayan makul bilgiler istenebilir.
1010. İletişim
Gizlilik politikası, kişisel veriler veya başvuru süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan MR BBQ ONLINE ile iletişime geçebilirsiniz.